Dell 928 All In One Inkjet Printer Instrukcja Użytkownika Pobierz pdf (Strona 66)

Solución de problemas

Siga estos consejos cuando se disponga a llevar a cabo algún proceso de solución de problemas de la impresora:

Si la impresora no funciona, compruebe que se ha conectado correctamente a una toma de corriente y al ordenador, en

caso de que esté utilizándolo.

Si aparece algún mensaje de error en el visor del panel del operador, tome nota del texto exacto del mensaje.

Problemas de instalación

Problemas relativos al ordenador

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA SEA COMPATIBLE CON EL ORDENADOR

La impresora Dell

™

Photo All-In-One Printer 928 admite Microsoft® Windows® 2000, Windows XP y Windows

Vista

™

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA Y EL ORDENADOR ESTÉN ENCENDIDOS

COMPRUEBE EL CABLE USB.

· Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado firmemente a la impresora y al ordenador.

· Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable USB tal como se indica en el folio Instalación de la impresora, y después

proceda a reinicializar el ordenador.

SI NO SE MUESTRA DE FORMA AUTOMÁTICA LA PANTALLA DE INSTALACIÓN DE SOFTWARE, INSTÁLELO DE FORMA MANUAL.

1 Introduzca el CD Controladores y Utilidades (Drivers and Utilities).

2 En Windows XP, haga clic en Inicio g Mi PC.

En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.

En Windows Vista, haga clic en Inicio g Explorador de Windows.

3 Haga doble clic en el icono Unidad CD. Si es necesario haga doble clic en el archivo setup.exe.

4 Cuando aparezca la pantalla de instalación del software de la impresora, haga clic en Instalar o Instalar ahora.

5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

DETERMINE SI SE ENCUENTRA INSTALADO EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA.

1 Haga clic en Inicio g Programas o Todos los programas g Impresoras Dell g Dell Photo AIO Printer 928. Si no aparece

Dell Photo AIO Printer 928 en la lista de programas, quiere decir que el software no se encuentra instalado.

2 Instale el software de la impresora.

Si desea más información, consulte "Desinstalación, Reparación y Reinstalación del software".

ARA RESOLVER PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN ENTRE LA IMPRESORA Y EL ORDENADOR

1 Desconecte el conector del cable USB de la impresora y del ordenador.

2 Vuelva a conectar el cable USB a la impresora y al ordenador.

3 Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.

4 Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma eléctrica y encienda la impresora.

5 Reinicialice el ordenador.

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