Dell PowerConnect 6224P Instrukcja Użytkownika Pobierz pdf (Strona 328)

l Адресаэл. почтыслужбымаркетингаипродажкорпорацииDell: 
 
[email protected] (толькодлястранАзиатскогоиТихоокеанскогорегионов) 
[email protected] (толькодляКанады) 
l АнонимныйвходнаFTP-сервер 
 
ftp.dell.com 
Войдитекакпользователь: anonymous ивкачествепаролясвойадресэлектроннойпочты. 
 
Автоматическаясистемаотслеживаниязаказа 
ЧтобыпроверитьсостояниезаказапопродуктамDell, можнопосетитьсайтsupport.dell.com, илипозвонитьвавтоматическуюсистемуотслеживания
заказа. Вамбудетзаданонескольковопросов, записанныхнамагнитофоннуюленту, чтобыслужбамоглаидентифицироватьвашзаказивыдать
информациюоегоисполнении. ТелефонныйномердлявашегорегионаможнонайтивразделеКаксвязатьсяскорпорациейDell. 
 
Службаподдержки 
СлужбатехническойподдержкикорпорацииDell доступнадляобращениякруглосуточноибезвыходных. Онапредоставляетответынавопросысвоих
клиентовполюбымаппаратнымсредствамDell. Персоналслужбытехническойподдержкииспользуеткомпьютерныеметодыдиагностики, что
позволяетбыстроиточноотвечатьнавопросыклиентов.  
КаксвязатьсясослужбойтехническойподдержкикомпанииDell, см. вразделеПередтем, какпозвонитьивконтактнойинформациидлясвоего
региона. 
ПрограммаобученияDell Enterprise Training and Certification  
СпрограммойобученияисертификациикорпорацииDell (Enterprise Training and Certification) можноознакомитьсянасайтеwww.dell.com/training. 
Услугиобученияисертификациидоступныневовсехрегионах. 
Проблемысзаказом 
Еслиприполучениизаказавозникаютпроблемы, напримернедостающиеилинезаказанныедетали, ошибкивсчетеит.п., свяжитесьскорпорацией
Dell дляихустранения. Вовремязвонкадержитеподрукойсчетилиупаковочныйлист. Телефонныйномердлявашегорегионаможнонайтивразделе
КаксвязатьсяскорпорациейDell. 
Информацияопродуктах 
Есливампонадобитсяинформацияодругихпродуктах, которыеможноприобрестиуDell, иливыхотитесделатьзаказ, посетитевеб-сайткорпорации
Dell: www.dell.com. Номертелефонадлясвоегорегионаилиномертелефонаспециалистапопродажам, см. вразделеКаксвязатьсяскорпорацией
Dell. 
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита 
Преждечемвозвращатьизделиядлягарантийногоремонтаиливсчеткредита, выполнитеследующиедействия. 
 
1. ОбратитесьвкорпорациюDell дляполученияномераразрешениянавозвратматериала(RMA) иаккуратноиразборчивозапишитеэтотномер
навнешнейсторонеящика.  
 
ТелефонныйномердлявашегорегионаможнонайтивразделеКаксвязатьсяскорпорациейDell. 
 
2. Приложитекопиюсчетаиписьмосописаниемпричинывозврата.  
 
  
3. Приложитекопиюконтрольноголистадиагностики(см. Контрольныйлистдиагностики), вкоторомуказываютсяпроводившиесятестыи
сообщенияобошибках, формируемыесредствамидиагностикиDell.  
 
  
4. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, 
дискеты/дискиспрограммнымобеспечением, руководствопользователяит.д.).  
 
  
5. Упакуйтевозвращаемоеоборудованиевисходную(илианалогичную) упаковку.  
 
Доставкапроизводитсязавашсчет. Вытакжесамистрахуетевсевозвращаемыеизделияиберетенасебярискпотерипосылкивовремядоставкив
корпорациюDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается. 