l Elektronischer Kundendienst
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
l Elektronischer Vertriebsdienst
l Elektronischer Informationsdienst
AutoTech-Dienst
Der automatische technische Support von Dell – AutoTech – bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-KundenamhäufigstenzuLaptop-
und Desktop-Computern stellen.
WennSieAutoTechanrufen,könnenSieperTelefonmitTonwahldasThemaauswählen,zudemSieFragenhaben.
AutoTechstehtIhnentäglichrundumdieUhrzurVerfügung.SiekönnendiesenDienstauchüberdentechnischenSupporterreichen.Dieentsprechende
Rufnummer finden Sie unter den RufnummernfürIhreRegion.
Automatisches Auftragsauskunftssystem
UmdenStatusdervonIhnenbestelltenDell™-Produkteabzufragen,könnenSiedieWebsitesupport.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. In einer aufgezeichneten Ansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die zum Auffinden Ihrer
BestellungundzurBekanntgabeIhresBestellstatusbenötigtwerden.DieentsprechendeRufnummerfindenSieunterdenRufnummernfürIhreRegion.
Technischer Support
DertechnischeSupportvonDellstehttäglichrundumdieUhrzurVerfügung,umIhreFragenzurDell-Hardware zu beantworten. Die Mitarbeiter des
technischenSupportsverwendencomputergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundpräzisezubeantworten.
Um den technischen Support von Dell zu nutzen, lesen Sie den Abschnitt Weitere HilfeundwählendanndieunterSo erreichen Sie DellfürIhrLand
aufgeführteRufnummer.
Probleme mit Ihrer Bestellung
Sollten sich einmal Probleme mit einer Bestellung ergeben, beispielsweise wegen fehlender oder falsch gelieferter Teile bzw. fehlerhafter Rechnungen, dann
wenden Sie sich an den Kundendienst von Dell. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit. Die entsprechende Rufnummer finden
Sie unter den RufnummernfürIhreRegion.
Produktinformationen
WennSieInformationenzuweiterenProduktenvonDellbenötigenodereineBestellungaufgebenmöchten,besuchenSiedieWebsitevonDellunter
www.dell.com.DieTelefonnummerfüreinenVerkaufsberaterfindenSieunterdenRufnummernfürIhreRegion.
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