Dell Latitude X300 Instrukcja Użytkownika Pobierz pdf (Strona 40)

RücksendungvonTeilenzurGarantiereparaturoderzurGutschrift

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SämtlicheProdukte,diezurReparaturoderGutschriftzurückgesendetwerden,müssenwiefolgtvorbereitetwerden:

1. TelefonischKontaktmitDellaufnehmen,umeineRücksendegenehmigungsnummerzuerhalten.DieseNummeristdeutlichlesbaraußenaufden

Versandkarton zu schreiben.

Die entsprechende Rufnummer finden Sie unter den RufnummernfürIhreRegion.

2. EineKopiederRechnungundeinBegleitschreibenbeilegen,indemderGrundderRücksendungerklärtwird.

3. Eine Kopie der Diagnose-Checklistebeilegen,ausderdiedurchgeführtenTestsunddieFehlermeldungendesProgramms"DellDiagnostics"

hervorgehen.

4. FallsdasGerätzurGutschriftzurückgesendetwird,allezugehörigenZubehörteile(z.B.Netzkabel,Softwaredisketten,Handbücherusw.)beilegen.

5. DieGeräteinderOriginalverpackung(odereinergleichwertigenVerpackung)zurücksenden.

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BeachtenSie,dassSiedieVersandkostentragenmüssen.SiesindzudemfürdieVersicherungderzurückgegebenenProdukteverantwortlichund

übernehmendievolleHaftung,fallsdieSendungaufdemWegzuDellverlorengeht.Nachnahmesendungenwerdennichtangenommen.

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DieAnnahmevonunvollständigenRücksendungenwirdvonDellsAnnahmestelleverweigert,unddieGerätewerdenanSiezurückgeschickt.

Vor dem Anruf

HINWEIS: Halten Sie bei einem Anruf die Expressdienst-Codenummer bereit. Mit Hilfe dieser Codenummer kann das automatische Telefonsystem von Dell

Ihren Anruf gezielt weiterleiten.

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Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checklisteauszufüllen.Wennmöglich,solltenSieIhrenComputereinschalten,bevorSiedietechnischeUnterstützungvon

Dellanrufen,sowieeinTelefoninderNähedesComputersverwenden.SiewerdenunterUmständenaufgefordert,einigeBefehleeinzugeben,detaillierte

InformationenwährendderAusführungvonOperationenzuübermittelnodersonstigeVerfahrenfürdieProblembehandlunganzuwenden,dienuramSystem

selbstdurchgeführtwerdenkönnen.StellenSiesicher,dassdieComputer-Dokumentationverfügbarist.

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So erreichen Sie Dell

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UmsichperInternetanDellzuwenden,könnenSiefolgendeWebsitesnutzen:

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WARNUNG: BevorSieArbeitenimInnerendesComputersausführen,lesenSiedieSicherheitshinweiseimSysteminformationshandbuch.

Diagnose-Checkliste

Name:

Datum:

Adresse:

Telefonnummer:

Service-Kennnummer(StrichcodeaufderRückseitedesComputers):

Expressdienst-Codenummer:

Rücksendegenehmigungsnummer(fallsdurchdentechnischenSupportvonDellvergeben):

Betriebssystem und Version:

Geräte:

Erweiterungskarten:

Ist Ihr Computer an ein Netzwerk angeschlossen? Ja / Nein

Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:

Programme und deren Versionen:

Ermitteln Sie mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Systems. Drucken Sie diese Dateien aus, wenn ein Drucker

angeschlossen ist. Andernfalls notieren Sie den Inhalt der einzelnen Dateien vor dem Anruf bei Dell.

Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:

BeschreibungdesProblemsundderdurchgeführtenVerfahrenfürdieProblembehandlung:

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