Dell Latitude X300 Instrukcja Użytkownika Pobierz pdf (Strona 27)

DiagnósticosDell

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CuándoutilizarlosDiagnósticosDell



Sitieneproblemasconelequipo,realicelascomprobacionesdelasección"Solucióndeproblemas"yejecutelosDiagnósticosDellantesdeponerseen

contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.LaejecucióndelosDiagnósticosDellpuedeayudarlearesolverelproblemasintenerqueponerseen

contactoconDell.SiseponeencontactoconDell,elresultadodelapruebapuedeproporcionarimportanteinformaciónparaelpersonaldeservicioy

asistencia de Dell.



LosDiagnósticosDelllepermiten:



l Realizar pruebas en uno o varios dispositivos.



l Seleccionarpruebasbasándoseenunsíntomadelproblemaqueestásufriendo.



l Elegircuántasvecesseejecutaunaprueba.



l Suspender la prueba si se detecta un error.



l Accederainformacióndeayudaquedescribelaspruebasylosdispositivos.



l Recibirmensajesdeestadoqueindiquensilaspruebassehanterminadoconéxito.



l Recibirmensajesdeerrorencasodequesedetectealgúnproblema.

IniciodelosDiagnósticosDell



Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

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LosDiagnósticosDellestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnóstico(Diagnostic)delaunidaddediscoduro.

1. Apague el equipo.

2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aunabaseparamedios,desacóplelo.Sideseaobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconla

base para medios.

3. Conecteelequipoaunenchufeeléctrico.

4. Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft®Windows®, sigaesperandohastaqueaparezcaelescritoriodeWindows.Acontinuación,

cierreelequipomedianteelmenúStart(Inicio)einténtelodenuevo.

5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnósticos y presione <Intro>.

Elequipoejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdeltarjetadelsistema,elteclado,launidaddediscoduroy

la pantalla.

l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.

l Sisedetectaunfallo,elequiposedetieneyemitepitidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelequipo,presione<N>;paracontinuarconla

pruebasiguiente,presione<Y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,presione<R>.

l Sisedetectaronfallosdurantelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,anoteelcódigoocódigosdeerrorypóngaseencontactoconDellantes

decontinuarconlosDiagnósticosdeDell.

Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,apareceráelmensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la

particiónparalautilidaddediagnósticodeDell).Presionecualquierteclaparacontinuar.

6. PresionecualquierteclaparainiciarlosdiagnósticosDelldesdelaparticiónparalautilidaddediagnósticodeldiscoduro.

AVISO: utilicelosDiagnósticosDellpararealizarpruebasúnicamenteenelordenadorDell™.Siseutilizaesteprogramaconotrosequipossepueden

mostrar mensajes de error.

NOTA: sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell.

NOTA: sinoaparecenadaenlapantalla,mantengapresionadoelbotóndesilencioypresioneelbotóndeencendidoparacomenzarlosDiagnósticos

Dell.Elequipoejecutaráautomáticamentelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio.

NOTA: sirecibeunmensajeindicandoquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecutelosDiagnósticosDelldesdeel

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

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