Dell Latitude X300 Instrukcja Użytkownika Pobierz pdf (Strona 41)

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CómoponerseencontactoconDell

Asistenciatécnica

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Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellestápreparadoparaatenderle.

1. Realice los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemas".

2. Ejecute los DiagnósticosDell.

3. Realice una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.

4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitioWebDell|Support,enladirección(support.dell.com) para obtener ayuda

sobrelainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.

5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.

NOTA: llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelequipooenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos

necesarios.

NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.

CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde

servicioquecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono

Express Service Code(Códigodeserviciourgente)ysigalasinstrucciones.



Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica".

NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.

PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.

Serviciosenlínea



PuedeaccederalsitioWebDell|Supportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al

serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.



PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:



l Red mundial

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)

www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)

www.dell.ca(únicamenteparaCanadá)



l FTP(filetransferprotocol,protocolodetransferenciadearchivos)anónimo

ftp.dell.com/

Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.

PRECAUCIÓN:sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndel

ordenadorydelmódem.

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