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 Strumenti per la risoluzione dei problemi

Guidadell'utenteperDellPrecision™Workstation390

Indicatori di diagnostica

Codici bip

Messaggi di errore

Dell Diagnostics

Driver

Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft®Windows®XP

Risoluzionedelleincompatibilitàsoftwareehardware

Reinstallazione di Microsoft®Windows®XP

Indicatori di diagnostica



Per facilitare la risoluzione dei problemi, sul pannello anteriore del computer sono posizionati quattro indicatori luminosi contrassegnati dai numeri "1", "2", "3"

e "4" che possono essere spenti o verdi. Quando il computer si avvia normalmente, le spie lampeggiano. mentre rimangono tutte accesi di colore verde dopo

l'avvio del computer. In caso di malfunzionamento del computer, la combinazione degli stati degli indicatori consente di identificare il problema.



Codici indicatori di diagnostica durante il POST

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida Informazioni sul prodotto.



Configurazione

indicatori



Descrizione del problema



Soluzione consigliata

Computer spento o possibile guasto prima

dell’avvio del BIOS.

Gli indicatori di diagnostica non sono accesi

se il sistema viene avviato correttamente

con il sistema operativo.

Collegare il computer a una presa elettrica funzionante e premere il pulsante di

accensione.

Possibile guasto del BIOS e attivazione della

modalitàdirecupero.

Eseguirel'utilitàdirecuperodelBIOS,attendereilcompletamentodell'operazione,quindi

riavviare il computer.

Possibile guasto del processore.

Reinstallare il processore e riavviare il computer.

Moduli di memoria rilevati, ma possibile

errore di memoria.

1. Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per verificare la presenza di

comunicazione tra computer e memoria.

2. Riavviare il computer.

3. Se il problema persiste, rimuovere tutti i moduli di memoria e installarne uno solo

nel connettore 4.

4. Riavviare il computer.

Viene visualizzato il messaggio seguente: Alert! Operating in Debug Mode.

Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation.

5. Premere <F1> per avviare il sistema operativo.

6. Eseguire Dell Diagnostics (vedere Dell Diagnostics).

7. Se il modulo di memoria supera il controllo, spegnere il computer (vedere

Spegnimento del computer), rimuovere il modulo e ripetere l'operazione con i

restantimodulidimemoria,finchénonsiverificaunerroredimemoriaall'avvioo

durante il controllo di diagnostica.

Seilprimomodulodimemoriacontrollatoèdifettoso,ripetereilprocessoconquelli

rimanenti, per accertarsi che non ve ne siano altri difettosi.

8. Dopo aver identificato il modulo di memoria difettoso, contattare Dell per la

sostituzione (vedere Come contattare Dell).



NOTA: senecessario,ilcomputerèingradodifunzionareinmodalitàdebugfinchénon

vengono installati nuovi moduli di memoria.

Sièverificatounerrorerelativoauna

scheda di espansione.

1. Per individuare eventuali conflitti, rimuovere una scheda diversa dalla scheda

grafica e riavviare il computer.

2. Se il problema persiste, reinstallare la scheda e rimuoverne un'altra, quindi

riavviare il computer.

3. Ripetere il processo per ogni scheda. Se il computer si avvia normalmente significa

che era presente un conflitto di risorse sull'ultima scheda rimossa dal computer.

Vedere Risoluzionedelleincompatibilitàsoftwareehardware per una soluzione a

tale problema.

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